Záruka kvality – 24 měsíců
Poskytujeme na všechny své výrobky záruční lhůtu 2 roky.
Nákup bez rizika
S námi nic neriskujete! Zboží platíte až při převzetí a navíc je můžete ve stanovené lhůtě i vrátit. Žádný problém. Vrátíte-li zboží do 14 dnů nepoužité zpět, můžete si je dle přání vyměnit nebo prostě vrátit a nechat si zaslat zpět peníze.
Servis 24 hodin denně
Náš servis je tu pro Vás 24 hodin denně!
Nakupujte snadno a rychle na telefonních číslech: 498 508 555.
Naše operátorky přijímají objednávky v pracovní dny 7 - 20 hod, v sobotu 8 - 16 hod, v neděli 8 - 14 hod. Mimo tyto hodiny je Vám k dispozici naše záznamová služba.
Zákaznický servis
Na všechny dotazy Vám ochotně a rády odpoví naše operátorky. V pracovní dny 7 – 18 hod, na telefonním čísle 498 508 777, faxu 495 858 183 či e-mailu: zakaznicky.servis@halens.cz. Jsme tu pro Vás!
Tabulky velikostí
Naši tabulku velikostí máte vždy po ruce. Najdete ji na konci svého katalogu nebo v jednotlivých sekcích na internetu. Chcete-li si proto správně objednat, změřte se. Jen tak budete mít jistotu, že Vám oblečení perfektně padne. Uveďte vždy svou velikost (i lomenou)!
SMS objednávání
Objednávejte levně a rychle svým mobilním telefonem.
Telefónica O2: 602 662 244
T-Mobile: 604 662 244
Vodafone: 776 662 244
Návod na SMS objednávání naleznete na: www.halens.cz
Informace o podání balíku
Zavedli jsme pro Vás novou službu. V okamžiku předání Vašeho balíku na podací poštu zašleme zprávu na Váš mobilní telefon nebo Váš e-mail. Dozvíte se hodnotu zásilky a datum podání na poštu. Nezapomínejte prosím uvádět při objednávání číslo svého mobilního telefonu a e-mailovou adresu!
Vrácení peněz na účet
Rozhodli jste se zboží vrátit ve stanovené lhůtě a chcete zpět své peníze. Samozřejmě Vám vyhovíme. Doplňte číslo svého účtu na formulář k vrácenému zboží a my rychle a bezpečně převedeme peníze na Váš účet. Šetříme Váš čas.
Finanční služby
Nabízíme Vám možnost nakoupit na Q kartu a AURA kartu veškerý sortiment, který najdete v tomto katalogu.
Dopřejte si více radosti z nakupování.
Naše operátorky na lince finančních služeb 498 508 777 jsou tu pro Vás.
Naše zboží je testováno na škodliviny
Vybrané zboží označené lístečkem je z příjemného materiálu testovaného na škodliviny.
Halens na Internetu
V našem eShopu najdete vždy aktuální nabídku ze všech našich katalogů, letáků a příloh. Nakupujte snadno a rychle 24 hodin denně na www.halens.cz! Objednávat můžete z on-line nabídky, formulářem nebo z virtuálního katalogu.
Také zde najdete důležité informace z Halens shopů a Halens marketů.
Newsletter
Další výhoda pro Vás! Pravidelné novinky zasílané e-mailem! Najdete v nich informace o našich katalogových nabídkách, speciálních akcích, slevách a dalších výhodách. Ale nejen to! Pouze pro Vás, internetové zákazníky, nabízíme pravidelně zboží, které jinde nenajdete. K odběru novinek se můžete přihlásit na hlavní stránce www.halens.cz . Ať Vám nic neujde!
Zpětný odběr elektrozařízení
Vyřazená elektrozařízení nepatří do komunálního odpadu. Přispějte k ochraně životního prostředí a odevzdejte vyřazené nedemontované elektrovýrobky v kompletním stavu k recyklaci a dalšímu zpracování do místa zpětného odběru. Adresy sběrných míst naleznete na Electrowin.cz - výše příspěvku, na stránkách Asekol.cz a na stránkách Remasystem - Ceník recyklačních poplatků. Recyklační poplatek je již zahrnut v ceně výrobku.
Upozornění k ochraně životního prostředí
Likvidace baterií
Baterie nepatří do domovního odpadu. Jako spotřebitelé jste ze zákona povinni vybité baterie vracet. Své upotřebené baterie můžete odevzdávat na veřejných sběrných místech ve Vaší obci nebo všude tam, kde se podobné baterie prodávají.
Na bateriích, obsahujících nebezpečné látky naleznete tyto značky:
Pb = baterie obsahuje olovo
Cd = baterie obsahuje kadmium
Hg = baterie obsahuje rtuť
Informujte se na správě Vaší obce, kde je příslušné místo pro likvidaci.
Politika ochrany životního prostředí
Veškeré informace k tomuto tématu naleznete v pdf dokumentu, který je ke stažení zde
Ochrana osobních údajů zajištěna
Vyplněním registračního formuláře souhlasí spotřebitel se zařazením všech jím vyplněných osobních údajů (dále jen „údaje“) do databáze společnosti Halens s.r.o., se sídlem v Březhradě 177, 503 32 Hradec Králové, jakožto správce (dále jen „Společnost“), a s jejich následným zpracováním prostřednictvím zpracovatele pro marketingové účely Společnosti, tj. nabízení výrobků a služeb, včetně zasílání informací o pořádaných akcích, výrobcích a jiných aktivitách, jakož i zasílání obchodních sdělení prostřednictvím elektronických prostředků dle zákona č. 480/2004 Sb., a to na dobu do odvolání souhlasu (maximálně na dobu 10-ti let) s tím, že k těmto údajům mohou být přiřazeny i další údaje. Zároveň uděluje i Společnosti souhlas s tím, aby mu Společnost zasílala informace o připravovaných akcích a nabídce svých obchodních partnerů. Bere na vědomí, že má práva dle § 11, 21 zák. č. 101/2000 Sb., tj. zejména, že poskytnutí údajů je dobrovolné, že svůj souhlas může bezplatně kdykoliv na adrese Společnosti odvolat, že má právo přístupu k osobním údajům a právo na opravu těchto osobních údajů, blokování nesprávných osobních údajů, jejich likvidaci, atd.. V případě pochybností o dodržování práv správcem se může na Společnost obrátit a případně se s podnětem může obrátit i přímo na Úřad pro ochranu osobních údajů se sídlem Pplk. Sochora 27, Praha 7.
